得助智能：为什么信托行业必须采用双录系统？ 信托双录操作流程

原标题：得助智能：为什么信托行业必须采用双录系统？

近两年来，许多信托投资者都能明显感觉到，信托业的监管正变得越来越严。很直观的体现就是，在展业过程中，双录这个环节正变得越来越复杂。那到底什么是双录呢？双录具体的流程是什么样的？双录在信托投资过程中对投资者有什么作用呢？

什么是双录

双录一般指的是投资过程中的录音及录像。银监会对此有硬性规定，在其2017年发布的《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》中，规范了金融市场秩序和银行金融机构等的理财产品销售行为，在信托销售过程中，避免信托公司或第三方理财销售出现虚假承诺、违规保本宣传等现象，可以说双录的最重要的目的就是为了保护投资者。

双录的流程

《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》中，对于机构的话术标准、购买过程中的销售人员操作要求进行了规范。要求真实、全面反映产品的性质和特征，不得误导消费者购买与其风险承受能力不相匹配的产品，同时规定“信托公司参照执行”，以下为一家典型的信托产品双录内容和流程。

正常情况下，双录可直接由投资者和信托公司的工作人员现场面签时完成。但在很多情况下，由于投资者与信托销售人员可能并不在同一地点，不少信托公司都会采取远程双录来完成销售签约。远程双录中，一些信托公司会通过qq、微信等第三方通讯软件来录制视频存档，保证投资者本人出镜的同时，回答问题、展示信托合同、有效身份证件等。录制的视频通常由销售人员按照规定统一提交给信托公司。这种方式除了比较繁琐以外，录制的视频也不一定能保证合规，可能需要二次双录。

为此，一些金融服务机构开发出专门配套的双录解决产品和方案，通过APPH5PC终端等完成双录过程。投资者在认购信托计划份额后会分配到一个面签用的登陆账号，投资者登陆后通过视频录制，与信托销售人员线上一对一对答确认后视频自动存档即可，方便快捷。

双录的意义

信托业中，双录首先对信托公司形成了监管，信托公司若违反相关要求，导致消费者合法权益受到损害，监管机构对其采取监管措施、实施行政处罚等都有了明确依据。其次，对于投资者来说，双录使得其合法权益得到保障，投资者行使知情权，更清晰地增强了其对产品的风险认识，能够做出更理性的投资。查看