数据质量管理的分析影响数据质量的因素 举例说明进出口商如何运用远期外汇交易进行套期保值

数据质量管理的分析影响数据质量的因素

影响数据质量的因素主要来源于四方面：信息因素、技术因素、流程因素和管理因素。
信息因素：产生这部分数据质量问题的原因主要有：元数据描述及理解错误、数据度量的各种性质（如：数据源规格不统一）得不到保证和变化频度不恰当等。
技术因素：主要是指由于具体数据处理的各技术环节的异常造成的数据质量问题。数据质量问题的产生环节主要包括数据创建、数据获取、数据传输、数据装载、数据使用、数据维护等方面的内容。
流程因素：是指由于系统作业流程和人工操作流程设置不当造成的数据质量问题，主要来源于系统数据的创建流程、传递流程、装载流程、使用流程、维护流程和稽核流程等各环节。
管理因素：是指由于人员素质及管理机制方面的原因造成的数据质量问题。如人员培训、人员管理、培训或者奖惩措施不当导致的管理缺失或者管理缺陷。

举例说明进出口商如何运用远期外汇交易进行套期保值

例：
2005年6月中旬外汇市场行情为：即期汇率USD/JPY=116.40/50，3个月远期汇率为17/15。以美国进口商从日本进口价值10亿元的货物，在3个月后支付。为了避免日元兑美元升值所带来的外汇风险，进口商从事了远期外汇交易进行套期保值。此例中：
（1）若美国进口商不采取避免汇率变动奉献的保值措施，现在支付10亿元需要多少美元？
（2）设3个月后USD/JPY=115.00/10，则到2005年9月中旬时支付10亿元需要多少美元？比现在支付日元预计多支出多少美元？
（3）美国进口商如何利用远期外汇市场进行套期保值？
答：
即期汇率USD/JPY=116.40/50，3个月远期汇率为17/15,三个月远期汇率USD/JPY=(116.40-0.17)/(116.50-0.15)=116.23/35
(1)现在支付10亿日元,需要的美元数:1000000000/116.40=8591065.29美元
（2）设3个月后USD/JPY=115.00/10，则到2005年9月中旬时支付10亿日元需要美元:1000000000/115=8695652.17美元
比现在支付日元预计多支出:8695652.17-8591065.29=104586.88美元
（3）美国进口商远期买入远期日元10亿(远期价为116.23),这样,到期支付时,需要的美元数=1000000000/116.23=8603630.73美元,与假设的3个月后USD/JPY=115.00/10相比(即不做套期保值)，少付8695652.17-=8603630.73=92021.44美元

如何提高售后服务质量

如何提升服务质量呢？我认为可从如下几方面入手：
1.服务从细节出发，突出细节作用
2.加强员工培训，不断提高员工自身各项综合素质
3.做好顾客投诉接待与处理，把顾客投诉视为宝贵资源
此外企业应该注重：
1.调动员工们的一切积极性。为了把员工们的积极性调动起来，应不断制了一系列激励机制的政策，以提高员工的工作热情和责任心。
2.加强质检，严格考核制度。服务的提高，就必须有严密的管理措施，加强质检队伍，提高质检质量水平和考核力度，增强员工的服务意识，提高管理服务质量。
3.加强质量体系的管理，抓好企业员工的教育培训工作。服务的质量、企业员工的业务素质，是一个企业核心竞争力的重要组成部分，是参与市场竞争的一种能量。要实施这些方法和手段就必须对每个员工进行质量管理、方针和目标、操作规程的培训。通过培训让员工明白企业的发展方向，以提高企业在市场的竞争力。
4.要做到低成本运营。服务行业是微利行业，在目前市场还不够成熟的前提下，增收节支，低成本运营就关系到一个企业能否生存和发展的问题。如何做到低成本运营，如何做好增收节支工作，作为管理者、普通员工都要用心去做。如果每个员工都能做到一职多能，就降低了人工工资成本；重复利用...如何提升服务质量呢？我认为可从如下几方面入手：
1.服务从细节出发，突出细节作用
2.加强员工培训，不断提高员工自身各项综合素质
3.做好顾客投诉接待与处理，把顾客投诉视为宝贵资源
此外企业应该注重：
1.调动员工们的一切积极性。为了把员工们的积极性调动起来，应不断制了一系列激励机制的政策，以提高员工的工作热情和责任心。
2.加强质检，严格考核制度。服务的提高，就必须有严密的管理措施，加强质检队伍，提高质检质量水平和考核力度，增强员工的服务意识，提高管理服务质量。
3.加强质量体系的管理，抓好企业员工的教育培训工作。服务的质量、企业员工的业务素质，是一个企业核心竞争力的重要组成部分，是参与市场竞争的一种能量。要实施这些方法和手段就必须对每个员工进行质量管理、方针和目标、操作规程的培训。通过培训让员工明白企业的发展方向，以提高企业在市场的竞争力。
4.要做到低成本运营。服务行业是微利行业，在目前市场还不够成熟的前提下，增收节支，低成本运营就关系到一个企业能否生存和发展的问题。如何做到低成本运营，如何做好增收节支工作，作为管理者、普通员工都要用心去做。如果每个员工都能做到一职多能，就降低了人工工资成本；重复利用就降低了耗材的用量；电器开关勤开勤关，严格控制用电量，开展多种经营服务等等，都是增收节支的必然途径。
5.提升企业的品牌影响力。每个服务企业的员工，都要有争创优质品牌的意识。要从每个工作的细节上、每项服务的过程中、每件突发事件的处理程序上，严格按企业制定的质量方针和目标，在企业各项规章制度约束下，一切以“顾客至上，服务为本”的原则，实行“人性化”管理和服务。只有通过我们严密的管理，优质的服务、细致的工作，为顾客营造一个舒适、安逸的休闲环境，满足顾客的各种服务需求，才能被人们所接受，社会才会认同，才会在市场上形成一定的影响力。所以，服务行业内部环境的改善，是关系到企业生存的重要环节。只有做到有科学的管理、高素质的员工、人性化的服务、低成本的运营、良好的社会形象，才能在服务行业里做大做强，在市场竞争中立于不败之地，企业才有发展。转载请注明，原文地址https://www.sxd.ltd/waihui/1678572619819863.html

清查数据审核报告

一数据审核工作的开展
1.坚持“分级负责，就地解决”的质量控制原则，未经审核的数据不得上报，要严格把好数据关，确保上报的清查表真实，发现问题和数据错误要及时向填表单位询问核实，对数据填入不真实的退回原单位修改。每张清查表都确定普查指导员和普查员联系人，负责普查表的接收、内部协调和报送工作。

结合自身岗位谈谈如何做好安全质量管理工作。

如何在自己的岗位上做好安全生产工作

安全生产是永恒的主题，是一切工作的基础。如何保证安全管理措施到位，如何完善安全生产管理规章制度并有效实施，如何将安全工作的重点放在一线，将安全生产的关口前移，是当前亟待我们认真研究和解决的问题。在实际工作中，我们发现，一些安全生产管理存在“中间梗阻”的现象，以会议贯彻会议，以文件贯彻文件，检查不落实，考核不过硬，使各项安全生产管理规定形同虚设。“安全第一、预防为主”的方针虽然早已家喻户晓，但实际上是喊得多、落实得少，叫得响、行动迟缓。安全工作不是一朝一夕的事情，也不是一个人的能力所能解决的，它受到多种因素的制约。只有加强生产过程监督，下大力规范现场安全措施，加强对人员违章现场处理，不断规范现场作业行为，推行标准化作业，将安全工作真正从事后分析转移到过程监督中，实现安全管理关口前移，才是扭转不安全局面的有效措施。在此，我就如何做好安全生产工作谈几点意见和看法。 　　一、加强对安全生产工作的领导是实现安全生产的根本保证 　　要搞好安全生产工作，必须加强对安全生产工作的领导。安全工作管理既强调管到底，又强调理到位。调理到位就是要理出头序，理顺关系；就是要不断完善安全工作行为准则，检查制度和标准，考核奖惩办法。管到底，就是要使“安全第一，预防为主”的方针深入人心，要严抓细管，刚性考核，绝不姑息任何违章行为。始终坚持把安全生产摆在重要位置，不断健全安全生产保证体系和安全生产监督体系，以全面落实安全生产责任制为核心，以完善安全生产法规、制度和责任制为基础，以落实反事故措施、反违章、推行标准化工作为原则，做到组织落实、措施落实、检查落实、考核落实，使安全生产管理的基础工作进一步加强。 　　二、安全管理制度化，安全措施规范化，作业行为标准化是安全生产管理的基本要求 　　“不以规矩，不成方圆”，没有合理而规范的管理制度和安全措施，没有统一标准的行业要求，何以能做好安全生产工作，所以不断完善、细化安全管理制度，制定具体的实施细则和办法，完善安全管理规章制度是我们做好安全生产工作的最基本要求。我们有些企业领导，只重效益，不重安全，我们安监检查人员在检查过程中发现企业连基本的安全制度也没有，更提不到安全措施和安全教育工作了，在事故发生后才追悔莫及，才体会到安全生产管理工作的重要性，因此，在我们的安全生产工作中，企业必须制定出合理完善规范的安全生产工作制度和措施，而且要坚持做到贯彻落实，保障这些安全生产工作制度得以执行和落实。有了有效的制度，我们的安全生产工作才可能规范开展，收到应有效果，使安全管理制度化，安全措施规范化。 　　三、做好安全生产宣传，抓安全生产教育，提升全民安全意识是前提条件 　　安全生产与百姓日常生活紧密相关，做好安全生产工作，做好安全生产宣传，抓安全教育，提升全民安全意识是前提，全民安全意识的提高，企业职工自我保护能力的增强这些是抓好安全生产工作的基础，使职工真正做到从“要我安全”到“我要安全”本质改变。充分利用每年一次的安全生产活动月契机，抓好安全生产宣传工作，使安全生产工作家喻户晓、人人皆知，提升全民的安全意识，使安全生产工作深入人心，做到人人重安全，人人懂安全。 　　四、安全生产工作重在管理监督到位，安全管理监督是确保安全生产的重要环节 　　安全工作重在管理监督到位，这是确保安全生产的重要环节。作为安监工作的监察工作者要根据生产不断发展的需求，及时发现和消除隐患，及时纠正和查处违章，实现安全监督由事后监督向事前监督、过程监督的转变，积极将安全隐患消灭在萌芽状态。如何做好县区安全生产监管工作，我认为主要要做好以下几点工作： 　　一、要抓好队伍建设，创新工作方法，全力提升安全生产监督水平。要加强安全生产监管队伍建设，努力提高新形势下的安全监管水平，要逐步建立完善起行之效的安全生产监管体制。依照有关法律法规，提高执法人员协作配合、公正严格的执法能力，利用各种方式组织安全生产监管部门积极参加培训学习，充分发挥街道社区的组织、协调作用。 　　二、创新安全监管工作思路，坚持依法保安全。安全工作本身就是一项社会系统工程，是人类文明进步和社会发展的必然，尤其是社会时入快速发展期，其安全问题更加凸显，所以必须加大政府监管力度，强化行业监管职能，突出企业责任体系，建立健全安全工作责任制度，不断完善安全生产法律、法规体系，树立依法行政、依法治安、依法保安的法制意识，使安全监管工作走向法制化、规范化的管理轨道。 　　三、深化安全专项整治，确保治理实效。抓好重点行业和领域的安全整治在相当一段长的时间内仍是一项艰巨工作。我们安监部门应树立打持久战的思想，突出重点，认真实施，不断巩固。煤矿方面要强力推行整合关闭工作，提高安全办矿、规模办矿，查处无证非法生产，坚决制止超设计能力、超通风能力突击生产行为，落实现场管理到位，制度建设，执行到位，非煤矿山要从严格打击非法生产，突出抓好安全隐患排查治理，危险化学品方面要深化重点危化品道路交通运输安全整治，防范交通事故引发的泄露、爆炸和污染事故，坚决取缔关闭不符合安全生产条件的经营单位，督促危险品生产企业制订落实各项技术防范措施，制定应急救援预案等各行业各类企业的安全专项整治，实实在在取得实效。

OQC的岗位职责主要是什么

OQC工作职责：

1.服从OQC主管和OQC组长的安排，对自己和IPQC的工作质量负责。

2.学习了解全面质量管理的基本知识，掌握质量控制点(指IPQC位)的设置及有关各项要求，具有较高的质量意识、问题意识和改进意识，树立质量第一、用户第一的思想。

3.认真学习和掌握有关产品的国家有关标准及企业内控标准(或客户标准)，掌握产品检验方法。

4.根据检验的要求，安排好各IPQC检验位。

5.检查、帮助IPQC人员执行产品检验的有关技术文件，密切合作消除违章作业。

6.抽样检验抽取样本时，应尽量从多箱中抽取样本。检验中，发现问题时，应及时通知有关人员处理。

7.严格按“抽样检验指导卡”等有关文件进行检验。检验中应坚持原则，实事求是，不得弄虚作假，违者需追究责任，作出处罚。检验中，力求用数据下结论，发现异常问题时，及时向有关人员反映。

8.抽样检验必须在产品的生产过程是稳定的，若产品的生产出现异常不能采用抽样检验，应采用其它检验方法加以控制产品质量。

9.熟练使用产品检验的仪器，定期对使用的仪器进行维护和保养。

10.不得使用超期检定或经检定判为不合格的仪器和设备用于对产品的检验。

11.工作中不得擅离岗位，确需离开岗位时，必须有相应资格的OQC人员顶替。

12.负责对新IPQC的上岗培训。

13.自觉贯彻执行质量责任制和质量管理制度以及公司的有关规章制度。

14.主要工作含两个方面:产线成品的抽检(全检)，然后入库称为OQC；成品出货的时候，相关资料的确认(客户，机型，规格，数量，重量，外箱等等)称为OBA

15.如果职能增加的话还可以加入可靠性的检验。主要的技能是能够熟悉成品的检验规范，合理安排检验人员实施检验，检验发现不良后的处理(确定不良范围，查找/分析原因，追踪改善措施，效果确认)，报告成品的检验情况。

品质方面的技能还是需要知道一点。最主要的还是能够起到把关的作用，发现制程中不能发现的不良(尤其是可靠性)，把关的能力与范围要严于制程检验或控制手段(因为这是最后一到工序下一工序直接面对客户)。

扩展资料：

OQC即是产品出货前的品质检验/品质稽核及管制，主要针对出货品的包装状态、防撞材料、产品识别/ 安全标示、配件(Accessory Kits)、使用手册/ 保证书、附加软体光碟、产品性能检测报告、外箱标签等，做一全面性的查核确认，以确保客户收货时和约定内容符合一致，以完全达标的方式出货。

出货检验 - 搜狗百科出货检验（FQC/OQC,英文全程为Final Quality Control/Outgoing Quality Control）是指产品在出货之前为保证出货产品满足客户品质要求所进行的检验，经检验合格的产品才能予以放行出货。出货检验一般实行抽检，出货检验结果记录有时根据客户要求提供给客户。最终检验/出货检验是验证产品完全符合顾客要求的最后保障。

收集数据的方法有哪些

收集方法
1、调查法
调查方法一般分为普查和抽样调查两大类。
2、观察法
主要包括两个方面:一是对人的行为的观察，二是对客观事物的观察。观察法应用很广泛，常和询问法、搜集实物结合使用，以提高所收集信息的可靠性。
3、实验方法
实验方法能通过实验过程获取其他手段难以获得的信息或结论。
实验方法也有多种形式，如实验室实验、现场实验、计算机模拟实验、计算机网络环境下人机结合实验等。现代管理科学中新兴的管理实验，现代经济学中正在形成的实验经济学中的经济实验，实质上就是通过实验获取与管理或经济相关的信息。

4、文献检索
文献检索就是从浩繁的文献中检索出所需的信息的过程。文献检索分为手工检索和计算机检索。
5、网络信息收集
网络信息是指通过计算机网络发布、传递和存储的各种信息。收集网络信息的最终目标是给广大用户提供网络信息资源服务，整个过程经过网络信息搜索、整合、保存和服务四个步骤，
参考资料来源：搜狗百科-信息收集

品质PQE，这个岗位的职责是什么？设这个岗位的目的是什么？

PQE，全称Product Quality Engineer，中文为产品质量工程师。
1、岗位职责
每个公司PQE的职责定位不同，但主要可以概括为一下几点：
（1）依据新产品和物料试产要求，审核新产品资料汇总表内容、试产结果、 PFMEA报告。
（2）审核产品质量计划（QC工程图），审批产品检验标准和作业指导书，评估检验工装治具的效用及对检验员进行培训的效果。
（3）生产、PQC、OQC发现的过程/产品缺陷，监督指导分析和处理过程，总结提炼并指导经验的运用。
（4）指导客诉、客退反映的过程/产品缺陷分析，审核客诉报告。
（5）制程、检验质量数据和报表的分析，总结提炼并指导闭环处理。
（6）依据产品制程可靠性/ORT要求，审批产品制程可靠性/ORT实验方案。
（7）依据客户对产品制程质量数据的需求，审核相关的质量数据报表。
（8）将内外部临时发生信息（检验要求、退料要求、出货要求）整理传递并监督执行情况。
（9）制定半成品、成品RoHS检测方案审核。
（10）依据3C、UL、RoHS等标准相关要求，审核对应的流程文件及实施记录。
（11）指导内外部审核及纠正、预防措施的实施。
（12）依据物料/产品试产要求，跟踪回复试产结果。
（13）跟进产品的品质状况,处理客户投诉并提供解决措施，并负责客户所需相关测试参数的收集及传递。
2、岗位设置目的
主要是分析和解决产品制造过程中出现的质量问题，提升客户对产品的满意度。

扩展资料：
1、PQE的服务主要包括：
FDA/EMA/SFDA的前期准备工作 （预查/预审，整改计划，整改的实现）；工艺设备和厂房的鉴定；实验室设备的鉴定；工程设计和支持；计算机系统验证；人员培训；以及对于质量保障全面方案的咨询服务。
2、从事PQE工作至少要：会使用QC工具 ；有扎实的理论基础和实践工作经验，能独立解决产品质量问题； 有较强的应变能力，有责任心，对人热情，有良好的团队合作精神；熟悉ISO9001体系，熟悉现场品质管控等。
参考资料：PQE_搜狗百科

请问什么叫中观环境分析

中观环境分析就是对中观环境的分析。
　　中观环境是指企业涉入行业状态、所处地域条件及相关业务关系等外在要素的集合，主要包括行业环境、地域环境、业务环境。
　　1、行业环境
　　行业是按产品或劳务的同一性质划分的产业类别，一个行业通常由众多同类企业构成。
　　按我国现行统计制度规定，行业主要可划分为15大门类：
　　⑴ 农、林、牧、渔业；
　　⑵ 采掘业；
　　⑶ 制造业；
　　⑷ 电力、煤气及水的生产和供应业；
　　⑸ 建筑业；
　　⑹ 地质勘查、水利管理业；
　　⑺ 交通运输、仓储及邮电通信业；
　　⑻ 批发和零售贸易餐饮业；
　　⑼ 金融、保险业；
　　⑽ 房地产业；
　　⑾ 社会服务业；
　　⑿ 卫生体育和社会福利业；
　　⒀ 教育、文化艺术和广播电影电视业；
　　⒁ 科学研究和综合技术服务业；
　　⒂ 国家机关、政党机关和社会团体。
　　研究行业环境主要设计课题包括：行业特性、行业经济规模、行业国家政策、行业竞争形式、行业生命周期、行业资源供应、行业结构、行业发展趋势等。研究行业环境有利于企业深入了解行业的市场规模、经营特点、竞争形势、发展方向等经营环境状况与动态，为企业投资和战略决策提供指导。
　　2、地域环境
　　地域环境主要指企业所处区域的地理环境、气候、人口数量、文化素质、收入水平、劳动力状况、礼仪风俗、交通运输、行政分布、市政规划、地方政策等自然资源条件和人文形态。研究地域环境能让企业熟悉地理环境，融入地域文化，有效利用自然资源，驱利弊害，有针对性的选择经营策略和制定经营计划。
　　3、业务环境
　　业务环境是指同企业经营活动（涉及产、供、销、人、财、物、信息等）相关联或产生影响的各种关系及状态。主要涉及顾客、供应商、联盟伙伴、竞争对手及其它关系环境。
　　顾客是购买企业产品或劳务的消费者或用户，属于企业服务对象。研究顾客主要应侧重研究：消费者年龄结构、消费需求与能力、购买习惯、消费特点、分布区域等课题。根据顾客的消费特点，创新能力强的企业不但要能够满足需求，同时还要积极引导需求。
　　供应商是为企业生产经营提供材料、能源、技术、信息或服务等资源的经济组织。研究供应商应侧重研究：供应物资的类别、品牌、质量、价格；供应物资运输方式；供应商的服务政策；供应商的结算方式；供应商的供应能力；供应商的信誉；供应商的供应网络；企业同供应商的紧密程度等课题。研究供应商有利于企业建立保质、保量，低成本、关系紧密的供应渠道。
　　联盟伙伴是因共同利益而同企业结成经营合作关系的经济组织。按关系程度，联盟伙伴可以分为：紧密伙伴（全项投资合作）、半紧密伙伴（局部项目投资合作）、松散伙伴（业务往来合作）。研究联盟伙伴应侧重研究：投资规模、技术能力、采供能力、生产状况、财务状况、人力资源状况、营销状况、公共关系、诚信度、竞争能力、发展潜力等课题。研究同盟者主要是利于资源优劣互补，最大限度创造价值链效益。
　　竞争对手是争夺、分割企业资源和利益的经济组织。主要可分为：直接竞争对手、间接竞争对手。直接竞争对手是同企业规模、技术能力、品牌地位、经营模式、管理水平等基础条件相当，且处于相同市场区域的同类企业；间接竞争对手是同企业基础条件存在一定差异的同类企业或生产替代品的企业。研究竞争对手应侧重研究：战略环境、组织环境、人力资源环境、生产环境、财务环境、营销环境、公共关系环境等。竞争具有相对性，研究竞争对手可以有效制定经营策略、合理调整企业资源，全面提升企业竞争力。
　　其它关系指顾客、供应商、联盟伙伴以外，同企业经营活动发生联系的相关经济或行政组织。主要包括：工商税务、政府行政机关等主管部门；电、水、气等能源供应单位；学校、新闻媒体、学术会等社会组织。研究其它关系应侧重研究国家行政法规政策、市政能源的价格与计算方式、新闻媒体特色与影响力等课题。通过研究其它关系有利于制定公共关系策略，和谐社会资源，提高企业公共形象。